Gadgetdiva.id — Konsumen produk kecantikan atau perawatan tubuh cukup memperhatikan sertifikasi BPOM terhadap produk yang akan mereka gunakan. Selain sertifikasi Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM), keaslian produk juga menjadi perhatian utama.

Hal ini tercermin dari hasil survei yang dilakukan oleh Sociolla, peritel kecantikan omnichannel terkemuka di Indonesia. Survei dilakukan pada Juli 2022, melibatkan lebih dari 400 konsumen setia, anggota SOCO sejak 2021 dan telah melakukan setidaknya tiga pembelian online dan/atau offline di Sociolla. Hasil survei menunjukkan bahwa 77% konsumen kecantikan memilih keaslian dan keamanan produk sebagai alasan utama mereka membeli dari Sociolla.

Hasil survei ini sekaligus menunjukkan tingkat kesadaran yang tinggi di kalangan pecinta kecantikan tentang kualitas dan keamanan produk, sangat berbeda dengan tujuh tahun lalu saat Sociolla dibangun.

Menurut Social co-founder dan CMO Bella Chrisanti Indiana, edukasi konsumen dan ketersediaan akses luas ke produk bersertifikat BPOM yang aman dan otentik merupakan tantangan industri yang ingin diatasi Sociolla di tahun 2015.

“Setelah secara konsisten melakukan aksi pelatihan selama tujuh tahun, kami sangat senang melihat peningkatan pesat kesadaran pecinta kecantikan Indonesia tentang faktor keamanan dalam memilih produk kecantikan. Kami juga berterima kasih atas loyalitas dari pelanggan yang tetap memilih Sociolla sebagai sahabat mereka ketika mencari produk kecantikan yang aman, otentik dan jelas bersertifikat BPOM. Hasil survei ini akan mendorong kami untuk terus memberikan pengalaman berbelanja produk kecantikan terbaik kepada seluruh pecinta kecantikan di Indonesia,” ujar Chrisanti.

Edukasi konsumen kecantikan di Indonesia

Sejalan dengan komitmen BPOM untuk lebih mengedukasi konsumen Indonesia di tengah menjamurnya produk kecantikan di pasaran1, Sociolla juga akan terus mengedukasi masyarakat akan pentingnya keamanan produk melalui sertifikasi BPOM di masa mendatang. Selain itu, perusahaan memantau secara ketat persyaratan sertifikasi BPOM setiap merek untuk memastikan kepatuhannya terhadap peraturan.

“Sebagai perusahaan yang melayani jutaan pengguna di Indonesia, kami selalu berusaha untuk menghadirkan yang terbaik dan berpegang pada prinsip yang benar. Bagi kami, faktor keamanan dalam sertifikasi produk kecantikan adalah hal utama yang harus selalu dijaga. mengedukasi konsumen, kami juga berkomitmen untuk terus mengajak para pelaku industri kecantikan untuk mendaftarkan produknya ke BPOM. Kami juga membantu brand-brand mitra kami, lokal dan internasional, untuk memahami pentingnya sertifikasi BPOM untuk mendukung industri kecantikan, tidak hanya lebih maju, tetapi juga lebih sesuai dengan standar BPOM,” jelas Chrisanti.

Di Sociolla, sertifikasi BPOM menjadi syarat mutlak untuk berkolaborasi dengan brand kecantikan. Saat ini terdapat lebih dari 200 merek lokal dan ratusan merek asing yang telah bekerjasama dengan Sociolla yang telah terdaftar dan disertifikasi oleh BPOM. Sociolla berharap konsistensi dan komitmen ini dapat menginspirasi orang lain di ekosistem kecantikan sehingga konsumen memiliki lebih banyak pilihan produk kecantikan bersertifikat dan aman.

Selain faktor-faktor tersebut, survei Sociolla juga mengungkapkan hal-hal lain yang membuat konsumen kecantikan Indonesia memilih untuk berbelanja dari Sociolla, antara lain banyak kampanye menarik perusahaan, manfaat khusus untuk anggota SOCO Beauty Star, kemudahan membeli di saluran omnichannel (mungkin on line). , offline atau in-store collection), ketersediaan review produk sebelum membeli, suasana toko yang nyaman dan bersahabat, biaya pengiriman yang lebih efisien karena pelanggan dapat membeli produk dari merek yang berbeda dalam satu keranjang yang sama, penawaran yang berkualitas dari merek yang berbeda, dan kelengkapan dari rangkaian produk kecantikan.

“Sebagai Beauty Bestie untuk konsumen kecantikan di Indonesia, kami berkomitmen untuk selalu mendengarkan apa yang diinginkan dan dibutuhkan pelanggan serta meningkatkan pengetahuan mereka yang luas dan komprehensif tentang mereka. Sociolla berkomitmen untuk terus meningkatkan dan menjaga kualitas layanan dan keamanan produk untuk menciptakan pengalaman berbelanja terbaik,” tutup Chrisanti.

Terkait